电话
01
客服电话
400-8872-4650
适用于登录中断、版本下载失败等紧急问题的即时沟通。
01
官方联系方式
建议先通过常见问题自助排查，若仍未解决再联系客服。
邮箱
02
客服邮箱
kefu@huanbei-jiubo.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱，通常会在1个工作日内回复。
地址
03
联系地址
宁夏省银川市金凤区北京中路168号
此地址为品牌站联系地址，用于书面函件沟通。
01
服务时间
工作日提供电话支持，法定节假日可发送邮件，我们会在恢复后第一时间处理。
02
响应承诺
邮件咨询通常在1个工作日内回复，电话咨询即时响应。
02
常见问题快速入口
包含当季设备排查登录面板问题、网页版收藏失效处理与旧版下载记录查询，大部分问题可自助解决。
03
写信给我们
通过邮件咨询时，准备好以下信息有助于更快定位问题。
邮件内容模板
设备品牌与型号
例如：OPPO Reno 5、iPhone 12
当前APP版本号
可在“设置 — 关于”中查看
问题出现时间与现象
例如：晚间登录时提示网络超时
已尝试的排查步骤
例如：重启设备、更新当季版本
发送至客服邮箱
kefu@huanbei-jiubo.com.cn
复制以上邮箱地址，将模板信息补充完整后粘贴到邮件正文发送。
宁夏服务特色
本地网络优化
九博体育与宁夏本地电信、联通等3家运营商合作，优化了本地访问速度。来自宁夏的用户在下载当季版本时，可以获得更稳定的连接体验。
